人を助ける技術② 〜聴き方のコツ〜
人は、自分と似たものに親近感を覚えます。
●相手の話を聴く時には、体の姿勢やアイコンタクト、声のトーン・ボリューム等、相手に合わせることを意識しましょう。
●相手と向き合い、彼らに合わせるように距離と高さを調節します。
●相手と“異なる行動”を取るのを避けましょう。
例えば、
- ・座っている相手に立ちながら話をする。
- ・まっすぐ座っている相手に足を組んだり、腕を組む。
- ・急いでいる相手に、ゆっくりとしたペースで接する。など
相手の話を聴くときは、相手にすべての注意を向けてください。
あなたの誠意ある態度は必ず相手にも伝わり、心を開くことでしょう。
コミュニケーションを、テクニックだけで終わらせないようにしましょう。
NLPのすべてのスキルは、心を込めて使うことでその効果が最大限に発揮されます。
Q：あなたが心を開く相手は、誰ですか？
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